Envios

COBERTURA DE ENVÍO

Envíos al interior de la República Mexicana.

TIEMPOS DE ENTREGA

Todas las compras se enviarán en un máximo de 5 días hábiles a su domicilio por medio de Estafeta.

PRECIO DE ENVÍO

$100.00 pesos por compra sin exceder 5kg. En caso de pasar el límite de peso, se enviará un correo para dar monto de sobrepeso, pedir autorización de envío y cuenta a la cual deberá depositar monto de sobrepeso.

FORMAS DE PAGO

*PayPal, dentro de la cual puede pagar con su tarjeta de crédito en caso de no tener cuenta en PayPal.

*Puede comprar también por teléfono al (321) 387 2049 en El Grullo, Jalisco

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Causas de Devolución

  1. Si el artículo que haya pagado el cliente no haya sido entregado o bien haya sido devuelto.
  2. En caso de que la mercancía recibida no fuera la que se adquirió, Tienda Surtidar enviará el producto adecuado que el cliente compró.
  3. En caso de que la mercancía recibida este dañada, maltratada o incompleta y se de aviso oportunamente a Tienda Surtidar, con un no máximo de diez (10) días.
  4. Si la devolución de la mercancía es por razones personales, ésta se deberá encontrar en perfectas condiciones con empaque original, sin abrir y tal como fue recibido.
  5. La solicitud de devolución y aclaración deberá ser dentro de los primeros diez (10) días posteriores a la recepción del pedido.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Motivos de Reembolso

  1. El producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
  2. El tiempo de entrega excede de los 30 días hábiles desde la fecha de compra  sin que el cliente reciba el producto.
  3. El producto fue extraviado por la mensajería.
  4. Si se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.

Requisitos para Reembolso

Para solicitar un reembolso, se le pedirá la siguiente información, la cual puede hacer llegar por Correo Electrónico o Telefónicamente:

  1. Nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico con el que hizo el pedido.
  2. Descripción del artículo y/o pedido.
  3. Motivo por el cual se solicita el reembolso.
  4. Forma de pago con la que se adquirió la compra ya que será por este mismo medio que se aplicará el reembolso, en caso de depósito bancario el cliente deberá proporcionar una Clabe Interbancaria y una fotocopia del estado de cuenta, para poder aplicar el mismo.  
  5. Si el cliente aun no cuenta con el producto solo deberá esperar al proceso del reembolso.
  6. Cuando sea un reembolso y el cliente cuente con los productos, el cliente deberá enviar el producto a Tienda Surtidar, con domicilio: Lerdo de Tejada 99ª, Col. Centro, El Grullo, Jalisco. CP 48740.
  7. Los productos devueltos serán evaluados para determinar si tiene los siguientes requisitos de reembolso, *El artículo deberá tener la envoltura original de celofán (emplaye). *El artículo no debe presentar muestras de maltrato.
  8. Los gastos de envío para la devolución del producto correrán por cuenta del comprador (cliente).

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

  1. Pago con Tarjetas (debito y crédito) tiempo de 30 días hábiles.
  2. Paypal 10 días hábiles.
  3. Depósito Bancario HSBC, 15 días hábiles.


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